Customer Care

Untuk kenyamanan dan kepuasan kamu Mobile-8 Customer Care menyediakan berbagai macam cara untuk menyampaikan keluhan, kritik, saran ataupun pertanyaan seputar Mobile-8 dan Fren. Customer Care kami siap membantu kapan saja Anda memerlukan bantuan.

Layanan Customer Care melalui telepon di 888 dari nomor Fren atau 0888 185 6868 dari PSTN/Selular lain, akan melayani 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun. Anda juga dapat mengirimkan email ke This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

Mobile-8 Center

Kunjungi Mobile-8 Center untuk mendapatkan layanan lengkap Mobi
dan informasi seputar Mobile-8.

Klik disini untuk list Mobile-8 Center

Jabodetabek dan Banten

Layanan Mobile-8 Center Online

> Pemberian Informasi dan penanganan keluhan
> Penjualan paket perdana, paket hape dan voucher fisik
> Layanan registrasi pascabayar*
> Migrasi dari prabayar ke pascabayar*
> Pembayaran tagihan pascabayar
> Penggantian kartu RUIM karena hilang atau rusak
> Penggantian voucher karena rusak atau tergores
> Setting akses data
> Inject hape dengan nomor Fren

* Metode pembayaran: Tunai, Kartu Kredit dan Kartu Debit BCA.

Layanan Mobile-8 Center Offline

> Pemberian Informasi dan penanganan keluhan
> Penjualan paket perdana, paket hape dan voucher fisik
> Layanan registrasi pascabayar*
> Migrasi dari prabayar ke pascabayar*
> Pembayaran tagihan pascabayar**
> Penggantian kartu RUIM karena hilang atau rusak
> Penggantian voucher karena rusak atau tergores
> Setting akses data
> Inject hape dengan nomor Fren

* Khusus untuk persyaratan dengan deposit tunai.
** Khusus metode pembayaran tunai

MDC - Mobile-8 Distribution Center

Mobile-8 Distribution Center (MDC) adalah bagian dari upaya kami untuk memperluas pelayanan dan jalur distribusi, kini melalui kerjasama strategis dengan para mitra dan distributornya, Mobile-8 membuka MDC yang tersebar di seluruh layanan Mobile-8.

Layanan MDC

> Pemberian Informasi dan Penanganan Keluhan Pelanggan
> Penjualan paket perdana, paket hape dan voucher fisik
> Layanan registrasi pascabayar
> Migrasi dari prabayar ke pascabayar
> Pembayaran tagihan pascabayar
> Penggantian voucher karena rusak atau tergores
> Setting akses data

Sales Counter

Layanan Mobile-8 Center Offline
> Penjualan Produk Mobile-8 yang tersedia
> Pemberian Informasi