Home » Caresupport » FAQ
  1. Siapa saja yang bisa menjadi pelanggan prabayar?
  2. Apakah kita memerlukan kontrak untuk mendapatkan layanan ini?
  3. Layanan apa saja yang akan saya dapatkan dengan Fren Prabayar?
  4. Bagaimana saya dapat mengetahui jumlah sisa pulsa yang ada di Fren prabayar saya?
  5. Bagaimanakah cara mengisi ulang pulsa?
  6. Apa yang harus saya lakukan jika ponsel saya hilang atau dicuri?

  1. Siapa saja yang bisa menjadi pelanggan prabayar?

    2. Siapapun dapat menjadi pelanggan Fren Pascabayar!

  2. Apakah kita memerlukan kontrak untuk mendapatkan layanan ini?

    3. Tidak. Kontrak tahunan tidak diperlukan untuk mendapatkan layanan ini.

  3. Layanan apa saja yang akan saya dapatkan dengan Fren Prabayar?

    4. SMS, Calling Number Identification Restriction, Call Forward, Call Waiting, Call Hold, Voice Mail Services. Untuk informasi lebih jelas, klik di sini >>

  4. Bagaimana saya dapat mengetahui jumlah sisa pulsa yang ada di Fren prabayar saya?
    5. * Ketik cek kirim SMS ke 999
    * Telpon ke 999 dan dengarkan instruksi
    * Tekan *999 langsung dari ponsel dan lihat sisa pulsa di layar


  5. Bagaimanakah cara mengisi ulang pulsa?
    6. Ada berbagai macam cara isi ulang:
    * Beli voucher fisik di Mobile-8 Center atau outlet ponsel
    * Beli secara elektronik melalui ATM

  6. Apa yang harus saya lakukan jika ponsel saya hilang atau dicuri?

    7. Kalau ponsel hilang atau dicuri, secepatnya datang ke Mobile-8 Center atau hubungi Customer Care di 0888 185 6868 dan mengisi formulir pemblokiran. Anda akan dikenakan biaya untuk penggantian RUIM.
logo mobile-8