| Layanan Dataku (Back Up Phone Book) |
| Q. | Apa keuntungan dengan menggunakan Layanan Dataku ? | | A. | - Memberikan perlindungan dari resiko kehilangan data kontak anda
- Kemudahan untuk menyimpan dan mendapatkan data kontak melaluiSMS
- Kemudahan untuk mengatur data melalui webtools :
http://dataku.mobile-8.com | |
| Q. | Siapa saja yang dapat menggunakan layanan Dataku ini? | | A. | Semua Pelanggan Fren Pra bayar maupun Paska bayar | |
| Q. | Bagaimana cara mendapatkan Layanan Dataku ? | | A. | Berlangganan dengan cara mendaftar melalui SMS, dengan mengetik
SMS : REG kirim ke 2080 | |
| Q. | Berapa lama periode berlangganan layanan Dataku? | | A. | Periode berlangganan Dataku adalah 30 hari, dimana setiap bulannya pelanggan akan mendapat notifikasi untuk memperpanjang berlangganan Dataku | |
| Q. | Berapa Tarif untuk menggunakan layanan Dataku ? | | A. | Biaya berlangganan sebesar Rp. 5.000, - per 30 hari , - Untuk biaya akses Dataku melalui SMS dikenakan biaya SMS Rp.100,- /SMS
- Untuk pengiriman business card Rp 100,- sampai dengan Rp 200,- bergantung dengan tipe HP
(Tarif berlangganan dan SMS Belum termasuk Ppn 10%) | |
| Q. | Selain melalui SMS, apakah layanan Dataku bisa diakses melalui website ? | | A. | Layanan Dataku selain dari SMS 2080, bisa diakses juga melalui website Dataku
Di alamat: http://dataku.mobile-8.com | |
| Q. | Apakah layanan Dataku dapat digunakan di semua jenis handphone ? | | A. | Ya, Dataku dapat digunakan di semua jenis Handphone, karena layanan ini dapat diakses melalui SMS, juga dapat mengirimkan kontak menggunakan business card | |
| Q. | Data apa sajakah yang dapat disimpan di layanan Dataku? | | A. | Saat ini hanya data kontak(phonebook) yang dapat di simpan di layanan Dataku. | |
| Q. | Berapa banyak data kontak yang dapat di back up melalui layanan Dataku? | | A. | Data yang tersimpan mencapai 10.000 kontak | |
| Q. | Apakah semua data kontak akan tersimpan dengan aman ? | | A. | Semua informasi data yang tersimpan di server Dataku akan tersimpan aman, karena layanan ini hanya dapat diakses dengan menggunakan perintah SMS dan melalui short code number yang sudah ditentukan, selain itu untuk akses melalui Website disediakan password Login.
Bahwa layanan ini terlebih dahulu membaca MDN (Nomor telepon) pengirim sebagai proses verifikasi sehingga pengguna MDN tersebut saja yang dapat mengakses data-data yang tersimpan di Dataku | |
| Q. | Apabila pelanggan berhenti berlangganan layanan ini, kemudian setelah berlangganan lagi. Apakah data kontak yang sebelumnya tersimpan, masih bisa didapatkan kembali? | | A. | Ya, data kontak akan tetap tersimpan, dan bisa didapatkan kembali selama account pelanggan masih aktif dan pulsa pelanggan mencukupi.
Data kontak akan tetap tersimpan selama 3 bulan sejak berhenti berlangganan, jika sudah lebih dari tiga bulan makan kontak data akan terhapus | |
| Q. | Apakah Data kontak yang sudah di hapus bisa didapatkan kembali? | | A. | Ya , data kontak yang sudah dihapus, bisa didapatkan kembali melalui perintah SMS, dengan mengetik : RES kirim ke 2080. | |
| Q. | Apakah perintah SMS dapat menggunakan huruf besar / huruf kecil ? | | A. | Ya , perintah SMS bisa menggunakan huruf kapital ataupun kecil. (perintah SMS tidak case sensitive) | |
| Q. | Apakah dapat menyimpan data kontak menggunakan vCard/Business Card dari memori Handphone langsung / tanpa menggunakan perintah SMS? Bagaimana caranya? | | A. | Ya, untuk menyimpan data kontak melalui vCard / Business Card diserver Dataku, dapat dilakukan dengan cara: - buka phonebook di ponsel anda
- pilih data kontak yang akan di backup
- pilih opsi untuk mengirimkan melalui text message/business card
- kirim ke 2080
- Tarif yang berlaku untuk pengiriman kontak dengan business card adalah tergantung dengan tipe HP anda, tariff Rp 100,- s/d Rp 200,- untuk satu kali pengiriman
| |
| Perpanjangan Layanan |
| Q. | Apabila diakhir periode berlangganan, pelanggan ingin tetap terus menggunakan layanan ini, apakah harus melakukan registrasi ulang? | | A. | Untuk tetap berlangganan, Pelanggan tidak perlu melakukan registrasi ulang Karena disetiap akhir periode berlangganan, selama pulsa pelanggan mencukupi, nomor akan otomatis terdaftar kembali di layanan Dataku .
Pada H-3 (3 hari sebelum akhir periode berlangganan) , pelanggan akan Mendapatkan notifikasi SMS yang meng informasikan waktu untuk perpanjangan layanan, dan konfirmasi ke pelanggan untuk meneruskan atau tidaknya berlangganan layanan Dataku.
Jika dalam kurun waktu 3 hari tersebut pelanggan tidak membalas notifikasi tersebut dengan ‘N’ , maka dianggap bahwa pelanggan setuju untuk melanjutkan berlangganan 1 bulan kedepan dan pada hari ke-3 sistem secara otomatis akan men-charge pelanggan sebesar Rp 5000,- | |
| Q. | Bagaimana caranya apabila pelanggan tidak bersedia meneruskan berlangganan? | | A. | Pada saat H-3, setelah pelanggan menerima notifikasi perpanjangan layanan, pelanggan bisa mereply N ke 2080 | |
| Q. | Terhitung dari akhir periode berlangganan, berapa lama pelanggan masih bisa mengaktifkan account Dataku? | | A. | Pelanggan masih bisa mengaktifkan/menggunakan layanan dataku 45 hari terhitung setelah akhir periode berlangganan | |
| Berhenti Berlangganan |
| Q. | Bagaimana cara berhenti berlangganan dari layanan Dataku ? | | A. | Ketik SMS UNREG kirim ke 2080
kemudian setelah anda mendapatkan notifikasi balasan dari sistem, jika anda setuju untuk mengakhiri berlangganan Dataku balas dengan ‘Y’ kirim ke 2080 | |
| Info |
| Q. | Bagaimana untuk mendapat bantuan /informasi tentang layanan ini? | | A. | Pelanggan dapat mendapatkan informasi melalui layanan Customer Service Mobile-8 ataupun dengan menghubungi Call Center Mobile-8 : 888 | |
