Home

Untuk kenyamanan dan kepuasan Anda, Mobile-8 Customer Care menyediakan berbagai macam cara untuk menyampaikan keluhan, kritik, saran ataupun pertanyaan seputar Mobile-8 dan Fren.
 
Form Kontak

Silakan klik di sini untuk mengirimkan pesan lewat form yang disediakan

Customer Care

Hubungi Mobile-8 Customer Care di 888 dari ponsel Fren atau 0888 185 6868 dari PSTN/Selular lain, Customer Care kami siap membantu kapan saja Anda memerlukan bantuan.
Layanan Customer Care melalui telepon akan melayani 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun.

Mobile-8 Center

Silakan kunjungi Mobile-8 Center untuk mendapatkan layanan lengkap Fren dan informasi seputar Mobile-8.

Layanan yang diberikan di Mobile-8 Center berupa :

LAYANAN MOBILE-8 CENTER ONLINE
  • Pemberian Informasi dan Penanganan Keluhan Pelanggan
  • Penjualan :
    • Starter Pack
    • Handset
    • Voucher Fisik (Nominal yang tersedia: Rp 20.000, Rp 50.000 dan Rp 100.000)
    • Voucher Elektronik (Nominal yang tersedia: Rp 50.000 s/d Rp 500.000)
  • Layanan registrasi pascabayar 1
  • Migrasi dari prabayar ke pascabayar 1
  • Pembayaran tagihan pascabayar
  • Pelayanan lainnya :
    • Penggantian kartu RUIM karena hilang atau rusak
    • Penggantian voucher karena rusak atau tergores
    • Setting akses data
    • Inject handset

Keterangan
1 Pembayaran pascabayar dengan metode Tunai, Kartu Kredit dan Kartu Debit BCA.

LAYANAN MOBILE-8 CENTER  OFFLINE
  • Pemberian Informasi dan Penanganan Keluhan Pelanggan
  • Penjualan:
    • Starter Pack
    • Handset
    • Voucher Fisik
      (Nominal yang tersedia: Rp 20.000, Rp 50.000 dan 100.000 )
  • Layanan registrasi pascabayar 1
  • Migrasi prabayar ke pascabayar 1
  • Pembayaran tagihan pascabayar 2
  • Pelayanan lainnya :
    • Penggantian Kartu karena hilang atau rusak
    • Penggantian Voucher karena rusak atau tergores
    • Setting Akses Data
    • Inject Handset

Keterangan
1 berlaku khusus untuk persyaratan dengan deposit Tunai.
2 hanya dengan metode pembayaran tunai.

SALES COUNTER

  • Penjualan Produk Mobile-8 yang tersedia
  • Pemberian Informasi


Untuk mengetahui lokasi Mobile-8 Center, pilih area di bawah ini.
Jabodetabek dan Banten
Jawa Barat
Jawa Tengah dan DI Yogyakarta
Jawa Timur
Sumatera Utara
Palembang
Banjarmasin
Makassar
Denpasar



Mobile-8 Distribution Centre

Sebagai upaya perusahaan memperluas pelayanan dan jalur distribusi, kini melalui kerjasama strategis dengan para mitra/distributornya,Mobile-8 membuka Mobile-8 Distribution Centre yang tersebar di seluruh layanan Mobile-8.

Mobile-8 Distribution Centre atau yang disingkat MDC ini hadir sebagai bentuk kepedulian PT.Mobile-8 Telecom,Tbk yang selalu ingin memberikan pelayanan yang terjamin, cepat dan efisien kepada pelanggannya.

Layanan yang diberikan di MDC mencakup :

  1. Pemberian Informasi dan Penanganan Keluhan Pelanggan
  2. Penjualan :
    1. Starter Pack
    2. Handset Bundling
    3. Voucher Fisik
  3. Layanan registrasi pascabayar
  4. Migrasi dari prabayar ke pascabayar
  5. Pembayaran tagihan pascabayar
  6. Pelayanan lainnya :
    1. Penggantian voucher karena rusak atau tergores
    2. Setting akses data

Waktu Pelayanan & Jam Operational Mobile-8 Distribution Center sbb :

Senin – Jum’at

09.00 s/d 18.00 Wib

Sabtu

09.00 s/d 14.00 Wib

Minggu & Hari Libur Nasional

Libur

Lokasi Mobile-8 Distribution Centre sbb :

No MDC Address

1

Tangerang

Jl. Merdeka No.101 Cimone, Tangerang (sebelah Pinjaman HSBC)

2

Cilegon

JL. Jend A Yani , Kompleks Ruko Sukma Jaya no. 3 (ex JVC), Cilegon

3

Bekasi

Ruko Kalimas B 28 Jl. Chairil Amwar Bekasi Timur

4

Karawang

Jl. Kertabumi Ruko 32 B Karawang

5

Bandung

Jl. Pasir Kaliki No 235 Bandung 40162

6

Semarang

Jl. Ruko Indraprasta No. 99C Semarang

7

Semarang

Ruko Metro Plasa Blok A1 ( Jl. MT Haryono no 970 ) Semarang

8

Yogyakarta

JL. Colombo 4A Ruko No. 4 Yogyakarta

9

Yogyakarta

Ruko Green Garden, Jl. Godean Km. 2,8 No. 8 Yogyakarta

10

Purwokerto

Jl. Komisaris Bambang Sugeng (Kombas) No 27B PURWOKERTO

11

Solo

Jl. Dr. Wahidin 15B SOLO

12

Medan

Jl. Batubara No. 1B, Medan

13

Medan

Jl. Iskandar Muda No. 288C, Medan
logo mobile-8